Términos de reserva

INTERVIENEN

De una parte, y actuando en su propio nombre, EL USUARIO registrado en la “Tienda Online” www.pernodricardbodegas.com con domicilio y DNI suministrados por el Usuario, en adelante, el Comprador.

Y de otra parte, PERNOD RICARD WINEMAKERS SPAIN, S.A.U, con CIF número A-11606118, y con domicilio social en Parque Tecnológico Miramón, Paseo Mikeletegi 71, 2ª planta, 20009 - San Sebastián (Gipuzkoa), en adelante, PR Winemakers.

Ambas partes, se reconocen mutuamente la capacidad necesaria para formalizar este contrato de compraventa, conforme a los siguientes

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES:

Primera. Objeto del contrato

El objeto del presente contrato es la contratación de servicios, visitas guiadas, en la forma determinada por el Comprador a través de las herramientas facilitadas por PR Winemakers en el servicio ofrecido en la “Tienda Online”, según las condiciones expuestas en el presente Acuerdo, en los Términos y Condiciones Generales que figuran en la presente página web y en las promociones que puntualmente pudiera lanzar PR Winemakers.

En caso de discrepancia o contradicción, en todo caso, prevalecerán, en primer lugar, las Condiciones y Términos Particulares, en segundo lugar los Términos y Condiciones Generales de PR Winemakers. En caso de promociones, éstas prevalecerán sobre los Términos y Condiciones Generales y de los Términos y Condiciones particulares.

Segunda. Prestación del servicio

La prestación del servicio adquirido en la “Tienda Online” se realizará en la Bodega seleccionada por el Comprador. El comprador deberá presentar en la Bodega el localizador de su compra como justificante de la misma.

Tercera. Precio y Forma de pago

Los Precios de los servicios/productos publicados en la “Tienda Online” están sujetos a variación en función de las personas que vayan a acudir, categorías de los productos o fechas que el Comprador seleccione en la “Tienda Online”. PR Winemakers se reservará el derecho a modificar los precios de los productos ofertados en la “Tienda Online”. No obstante lo anterior, desde el momento en que la orden de pedido quede confirmada, los precios se mantendrán inalterables. Asimismo, PR Winemakers podrá incluir cualquiera de sus productos en lotes, ofertas y promociones especiales en las que su precio podrá ser distinto del precio habitual.

El precio indicado en la “Tienda Online” incluirá el IVA, o cualquier otro impuesto o tributo que lo pudiera sustituir, al tipo que resulte aplicable de conformidad con la legislación vigente en cada momento.

La forma o mecanismo de pago la Tarjeta de Crédito o pago presencial en Bodega. En caso de que la forma de pago seleccionada sea la Tarjeta de Crédito, el Comprador deberá identificarse y deberá incluir los siguientes datos de su Tarjeta:

Número: _______________________ Fecha de caducidad: ___/___/___/ CVV: _______

Los Pagos por medio de Tarjeta de crédito se realizarán siempre por medio de sistemas electrónicos operados por las entidades financieras ajenas a la “Tienda Online” de PR Winemakers. Por lo tanto, PR Winemakers no será responsable de su seguridad, ni de la operatividad del servicio.

Cuarta. Responsabilidad por Incumplimiento

El incumplimiento de las obligaciones por cualquiera de las partes, generarán la obligación de indemnizar, por cuantía equivalente al importe total de la compra realizada, así como a los daños y perjuicios que pudieran generarse sobre la otra parte.

Quedan exonerados todos los incumplimientos que se deriven de caso fortuito o fuerza mayor.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. El Acuerdo: Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todos los productos ofertados por Pernod Ricard Winemakers Spain, S.A.U, así como a las entregas de bienes y servicios comercializados por PR Winemakers en la “Tienda Online” de la página web www.pernodricardbodegas.com. Estas Condiciones Generales estarán en vigor para todos los bienes y servicios que se oferten en la “Tienda Online”, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas hasta ese momento.

2. Formalización de la Compra: La compra de los productos ofrecidos en la web se realiza mediante la selección de los productos elegidos, los cuales se incluirán en la cesta de la compra. Una vez concluida la selección, continuará la compra procediéndose a la cumplimentación de los datos personales (en función de cada caso) para la emisión de la factura y los datos de la tarjeta de crédito para efectuar el pago de los productos. Aceptando finalmente la compra realizada, se efectuará la compra definitiva de los productos seleccionados y se procederá a seleccionar la forma de pago (Tarjeta de Crédito o pago en bodega).

En los trámites de la compraventa el comprador podrá modificar tanto los productos seleccionados como el número de éstos, los datos personales y de pago cumplimentados, retrocediendo en el procedimiento de compra de la página web, antes de la aceptación definitiva por parte del Comprador.

Una vez realizada la compraventa se confirmará ésta mediante el registro en la página web de la compra realizada, junto con las condiciones de compra y el envió de un correo electrónico de confirmación, junto con un localizador, a la cuenta facilitada por el Comprador, debiendo el Usuario conservar una copia impresa de dicho documento como justificante de la compraventa.

3. Cancelación de la Compra: Realizada la compra, el Comprador contará con un plazo de entre 2 y 4 horas desde la entrega del correo electrónico, a través del cual PR Winemakers le confirma la compra realizada, para cancelar la compra de los servicios adquiridos en la “Tienda Online”.

Cuando la cancelación se produzca dentro de las 2 horas siguientes a la entrega del correo electrónico, la cancelación no tendrá coste alguno.

• Cuando la cancelación se produzca entre las 2 y 4 horas siguientes a la entrega del correo electrónico, la cancelación tendrá un cargo del 50% del importe total de la compra realizada (impuestos incluidos).

• A partir de las 4 horas siguientes a la entrega del correo electrónico, no se admitirán cancelaciones.

No se consideran en el cómputo del plazo de cancelación los sábados, domingos y festivos nacionales.

Las visitas comenzarán en el horario establecido, con un máximo retraso de 5 minutos. Una vez comenzada la visita, y hasta 30 minutos después de comenzada, se podrán incorporar los usuarios tardíos a la misma, en el lugar y momento en que se encuentre la visita, sin perjuicio del pago total del servicio contratado.

En el caso de no haber comenzado la visita en el horario previsto por falta de usuarios, PR Winemakers se guarda el derecho de cancelar y anular la visita programada.

4. El Precio: El precio será el contemplado en la orden de pedido. Será firme y calculado, incluyendo todos los impuestos, tasas y cualquier circunstancia que pudiera suponer un aumento del mismo. Así mismo incluirá todos los servicios, materiales y accesorios requeridos para el efectivo cumplimiento de los términos de la compra.

Los productos ofertados en la “Tienda Online” y los precios de éstos estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web.

5. Fuerza Mayor

5.1 En caso de que PR Winemakers incumpla alguna cláusula del Contrato o de las presentes Condiciones Generales debido a circunstancias de fuerza mayor, quedará exonerada de sus obligaciones hasta que cesen las circunstancias de que se trate.

5.2 Cuando cualquiera de las partes estuviese afectada por un supuesto de fuerza mayor deberá notificar esta circunstancia por escrito inmediatamente a la otra parte con indicación de la naturaleza y la extensión del supuesto de fuerza mayor; las partes deberán acordar de buena fe la mejor de las soluciones para minimizar los efectos negativos o buscar una alternativa justa y razonable.

5.3 Si cualquier evento de fuerza Mayor que afecte a PR Winemakers y que haya sido notificado, no fuera resuelto en plazo de 3 meses desde su notificación, PR Winemakers tendrá la libertad de, con efectos inmediatos, dar por terminado el presente Contrato previa notificación por escrito dirigida al correo electrónico del Comprador y quedando exonerada de cualquier obligación de entrega de los productos. No obstante, PR Winemakers devolverá en plazo de 30 días desde la notificación, el importe equivalente a la Compra realizada por el Usuario. Dicha notificación se realizará sin perjuicio de cualquier derecho u obligaciones que correspondan a cada una de las partes.

6. Cumplimiento de las Leyes: PR Winemakers cumplirá con todas las leyes y reglamentos que puedan ser aplicables al desarrollo de su negocio conforme a lo estipulado en este Contrato, y garantiza al Comprador el mantenimiento y cumplimiento de las licencias y permisos necesarios para el desarrollo de su actividad.

7. Protección de Datos: Pernod Ricard Winemakers Spain, S.A.U será el responsable de los Datos Personales que se recojan en el procedimiento de la compra realizada en la “Tienda Online”. Estos datos serán tratados con estricta confidencialidad con la finalidad de formalizar la compra, ejecutar el cobro y emitir la factura.

El tratamiento de los Datos se realizará en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Derechos Digitales 3/2018, de 5 de diciembre, el Reglamento General de Protección de Datos, y la Política de Privacidad y Protección de Datos de Pernod Ricard Winemakers Spain, S.A.U, y que le recomendamos que la visite haciendo click aquí.

Almacenaremos los Datos Personales que nos envíes en nuestras bases de datos siempre que tu cuenta esté activa, mientras dure el contrato que tenemos contigo, mientras sea necesario para proporcionarte los servicios que solicites o para responder las consultas o resolver problemas, y proporcionarte servicios mejorados y nuevos. También podemos conservar tus Datos Personales conforme nuestro procedimiento interno de retención y cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos).

Una vez cancelada la cuenta, conservaremos tus Datos Personales por un período máximo de 5 años. En todo caso, si la ley, las administraciones públicas o los jueces y tribunales fijasen plazos superiores a los indicados en este párrafo para la conservación de documentación donde puedan constar tus Datos Personales, aplicaremos dichos plazos.

En cualquier momento puede ejercitar los derechos de: acceso, rectificación, retirada, borrado, portabilidad y oposición enviando un email a protecciondedatos@pernod-ricard.com o escribiendo una carta a nuestra dirección que se indica en el encabezamiento del presente acuerdo.

El Comprador/Usuario de los servicios ofertados por PR Winemakers en su página web, al registrarse en la “Tienda Online”, acepta cumplir los presentes términos y condiciones generales de contratación, así como los términos y condiciones incluidas en la página web. Cuando nos haya autorizados de forma expresa, recibirá comunicaciones y ofertas.

El Comprador/Usuario se compromete a facilitar datos reales y actuales, siendo de su responsabilidad todas las consecuencias que pudieran derivarse de la falsedad de los datos suministrados.

8. Condiciones Generales

8.1. El presente Acuerdo es de uso exclusivo para el Comprador y no podrá ser cedido, subrogado o subcontratado (en todo o en parte) sin previo consentimiento por escrito de PR Winemakers.

8.2. En caso de que se dictase la nulidad de alguna de las cláusulas del presente Acuerdo por el tribunal competente, se entenderá que dicho precepto no forma parte del Acuerdo, y no afectará a la validez del resto de cláusulas que se mantendrán en vigor.

8.3. El presente Acuerdo no constituye un contrato de distribución o agencia.

8.4. El presente Acuerdo representa el total acuerdo alcanzado por las partes, y sustituirá cualquier acuerdo previo entre las mismas en relación con los productos. Ninguna variación del presente Acuerdo será efectiva salvo que se fije por escrito y se firme por ambas partes.

8.5. Todo el Procedimiento de Compraventa, como la transmisión de los Datos Personales del Comprador y de los de las tarjetas de crédito se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizando un servidor seguro (tipo https://).

9. Propiedad Intelectual: PR Winemakers autoriza la utilización de sus marcas exclusivamente en los términos acordados en los presentes Términos y Condiciones Generales. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de PR Winemakers.

En caso de que el Comprador/Usuario tuviese conocimiento de usos no autorizados por parte de terceros, a la mayor brevedad, lo pondrá en conocimiento de PR Winemakers para que pueda adoptar las medidas que en su caso estime oportunas.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción: El presente Contrato y todos los documentos anexos al mismo se regirán e interpretarán de acuerdo con la Ley Española. En caso de divergencia entre las partes a propósito de este Contrato, las partes acuerdan, con renuncia al fuero propio si lo tuvieran, someterse expresamente al fuero de los Juzgados y Tribunales de San Sebastián (Gipuzkoa).